Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów sklepu internetowego Notino Polska, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Notino Polska Sp. z o.o., adres: ul. Marynarska 15, 02-674 Warszawa, NIP: 5252674281, e-mail: kontakt@notino-polska.pl.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, treść zamówienia.
  • Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookies.
  • Dane marketingowe: informacje o aktywności w sklepie zbierane przez narzędzia analityczne i reklamowe (np. Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Realizacja zamówienia i dostawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Rozpatrywanie zwrotów i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (umowa i obowiązek prawny).
  • Księgowość i rozliczenia podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Marketing własny, analityka i optymalizacja reklam — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  • Newsletter — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda, którą możesz cofnąć w każdej chwili).
  • Kontakt telefoniczny lub SMS w sprawie zamówienia (np. potwierdzenie wysyłki za pobraniem) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które wspierają realizację zamówienia i działanie sklepu:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym — w celu dostarczenia przesyłki i obsługi pobrania,
  • Shopify Inc. — platformie, na której działa sklep (hosting, obsługa zamówień),
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Meta, Google, TikTok) — w zakresie danych zbieranych przez pixele,
  • biuru rachunkowemu — w zakresie dokumentów sprzedaży.

W związku z korzystaniem z usług Shopify i platform reklamowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy — zawsze w oparciu o mechanizmy przewidziane w RODO (m.in. standardowe klauzule umowne).

5. Jak długo przechowujemy dane

  • dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
  • dane reklamacyjne — do zakończenia procesu reklamacji i upływu terminów roszczeń,
  • dane marketingowe (cookies) — do czasu wygaśnięcia plików cookies lub wniesienia sprzeciwu,
  • newsletter — do momentu cofnięcia zgody.

6. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas: kontakt@notino-polska.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

  • niezbędnym — działanie koszyka, formularza zamówienia i sesji (podstawa: prawnie uzasadniony interes),
  • analitycznym — statystyki odwiedzin i zachowań w sklepie,
  • reklamowym — dopasowanie i mierzenie skuteczności reklam (Meta, Google, TikTok).

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki oraz — w zakresie cookies opcjonalnych — za pomocą banera zgód wyświetlanego w sklepie.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Bez adresu i numeru telefonu kurier nie będzie w stanie dostarczyć przesyłki za pobraniem.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmian przepisów lub sposobu działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 01.01.2026 r.