Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi e Rimborsi – VITERBO
Su VITERBO, facciamo ogni sforzo per garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e soddisfacente.
Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti i termini descritti di seguito.
Resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso:
• Il prodotto deve essere non utilizzato e nella confezione originale
• Devono essere inclusi tutti gli accessori e le etichette
• Prodotti in promozione o personalizzati potrebbero non essere idonei
Importante: Prima di effettuare un reso, contattaci a info@viterbo-it.com. I resi non autorizzati non saranno accettati.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto:
• Rimborso tramite metodo concordato
• Tempo di elaborazione: 7–14 giorni lavorativi
• Costi di spedizione non rimborsabili
• In caso di difetto: rimborso, sostituzione o credito
Importante per pagamento alla consegna
Gli ordini con pagamento alla consegna sono vincolanti.
Effettuando un ordine accetti di:
• Accettare la consegna
• Essere disponibile al pagamento
• Fornire dati corretti
In caso di rifiuto:
• I costi di spedizione non saranno rimborsati
• Possibile blocco di futuri ordini
• Possibili costi aggiuntivi logistici
Spedizioni internazionali
• Costi di reso a carico del cliente
• Dazi e tasse non rimborsabili
• Non responsabili per resi non tracciati
Prodotti difettosi
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna.
Invia foto del prodotto e numero ordine a: info@viterbo-it.com
Contatti
📩 Email: info@viterbo-it.com
📱 WhatsApp: +39 350 024 6778