Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi – VITERBO

Su VITERBO, facciamo ogni sforzo per garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e soddisfacente.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti i termini descritti di seguito.

Resi

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere non utilizzato e nella confezione originale
• Devono essere inclusi tutti gli accessori e le etichette
• Prodotti in promozione o personalizzati potrebbero non essere idonei

Importante: Prima di effettuare un reso, contattaci a info@viterbo-it.com. I resi non autorizzati non saranno accettati.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto:

• Rimborso tramite metodo concordato
• Tempo di elaborazione: 7–14 giorni lavorativi
• Costi di spedizione non rimborsabili
• In caso di difetto: rimborso, sostituzione o credito

Importante per pagamento alla consegna

Gli ordini con pagamento alla consegna sono vincolanti.

Effettuando un ordine accetti di:

• Accettare la consegna
• Essere disponibile al pagamento
• Fornire dati corretti

In caso di rifiuto:

• I costi di spedizione non saranno rimborsati
• Possibile blocco di futuri ordini
• Possibili costi aggiuntivi logistici

Spedizioni internazionali

• Costi di reso a carico del cliente
• Dazi e tasse non rimborsabili
• Non responsabili per resi non tracciati

Prodotti difettosi

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

Invia foto del prodotto e numero ordine a: info@viterbo-it.com

Contatti

📩 Email: info@viterbo-it.com
📱 WhatsApp: +39 350 024 6778